～ まず「誰に連絡するか」を知っておくことが、いちばんの備えです ～
ご自宅でご家族がお亡くなりになったとき、病院や施設とは違い、その場にはご遺族だけしかいません。「まず誰に連絡すればいいの？」「救急車？それとも警察？」と、深い動揺の中で判断を迫られます。在宅での看取りが年々増えている一方で、自宅でのお見送りを経験する方はまだ少なく、戸惑われるのは当然のことです。
「自宅 亡くなったら 葬儀社」「在宅 看取り 遺体搬送」「家で亡くなったら どうする」とお調べの方へ向けて、日立市でご自宅でのご逝去に直面したとき、最初にすべきことから葬儀までの流れを、正確にわかりやすくお伝えします。
- ご自宅でのご逝去で、まず連絡すべきは「かかりつけ医（訪問診療医）」または「警察・救急」です。葬儀社の手配は、そのあとになります。
- 医師による「死亡診断書」、または警察による「死体検案書」が交付されてはじめて、葬儀社がご遺体を搬送できます。
- しんあい祭典は、書類交付後の搬送・ご安置を24時間・365日承ります。在宅看取りをお考えの方は、事前相談で流れを把握しておくと安心です。
⚠ まず最初に ―― 連絡先のかんたん早見
ご自宅でご家族のご逝去・容体急変に気づいたら、状況に応じて次のいずれかに連絡してください。
- かかりつけ医・訪問診療医がいる（在宅療養中） → その医師にまず連絡（救急車より先に）
- かかりつけ医がいない／息がある可能性がある → 119番（救急）
- かかりつけ医がいない／明らかに亡くなっている → 110番（警察）
そして最も大切な注意点 ―― 医師または警察による死亡確認が済むまで、ご遺体を動かしたり、服を着せ替えたりしないでください。 ご家族を想う気持ちからつい整えてあげたくなりますが、その後の手続きが複雑になり、ご遺族の負担が増えてしまいます。
目次
- まず最初にすべきこと ―― 「医師」か「警察」かの判断
- 死亡診断書・死体検案書を受け取ってから ―― しんあい祭典のご遺体搬送
- 在宅でのご逝去から葬儀までの流れ ―― 日立市での具体的なアクション
- 在宅看取りをお考えのご家族へ ―― いちばんの備えは「事前の準備」
- よくある質問（FAQ）
- お問い合わせ・ご相談窓口
1. まず最初にすべきこと ―― 「医師」か「警察」かの判断
ご自宅でのご逝去では、「かかりつけ医（訪問診療医）がいるかどうか」で、最初の連絡先と流れが変わります。
パターンA：かかりつけ医・訪問診療医がいる場合（在宅看取り）
在宅療養中で、訪問診療やかかりつけ医に定期的に診てもらっていた場合は、ご逝去後でも、まずその医師に連絡します。生前から持病を把握している医師であれば、臨終に立ち会っていなくても、持病による死亡と確認できれば「死亡診断書」を交付できます。最後の診察から時間が経っていても、医師が訪問して死因が確認できれば交付してもらえます。
この場合は、慌てて救急車を呼ばないことがポイントです。明らかに穏やかにお亡くなりになっている在宅看取りで救急車を呼ぶと、かえって警察の関与につながることがあります。落ち着いて、まずは主治医・訪問診療医へご連絡ください。
『在宅で看取られるご家族にとって、いちばん心強いのは”その時、誰に電話すればいいか”を前もって決めておくことです。主治医の連絡先と、私たち搬送先の連絡先。この二つさえ手元にあれば、慌てずにお見送りができます。』（しんあい祭典 代表：益子 建）
パターンB：かかりつけ医がいない・突然死の場合
持病での通院がなかった、あるいは元気だった方が突然倒れて亡くなったような場合は、次のように対応します。
- まだ息がある・蘇生の可能性がある → 119番（救急車） を呼びます。
- 明らかに亡くなっていて蘇生の可能性がない → 110番（警察） に連絡します。
かかりつけ医がいない状態でのご逝去では、医師が死亡診断書を交付できないため、警察に連絡することになります。警察による検視（事件性の有無の確認）を経て、医師による検案が行われ、「死体検案書」が交付されます。死体検案書は、死亡診断書と同じ効力を持つ書類です。
警察が関与すると、第一発見者であるご家族が事情を聞かれることがあります。動転されている中でのことですので戸惑われるかもしれませんが、これは事件性の有無を確認するための通常の手続きで、心配はいりません。事件性がないと判断されれば、死体検案書が交付され、ご遺体をお引き取りいただけます。
共通の注意 ―― ご遺体を動かさない
パターンを問わず、医師または警察の確認が済むまでは、ご遺体を動かさないでください。お風呂場などで亡くなっていた場合でも、服を着せたり姿勢を変えたりせず、そのままの状態にしておきます。葬儀社へのご連絡は早めにしていただいて構いませんが、葬儀社がご遺体に触れて搬送できるのは、死亡診断書または死体検案書が交付されたあとになります。
2. 死亡診断書・死体検案書を受け取ってから ―― しんあい祭典のご遺体搬送
医師による死亡診断書、または警察による死体検案書が交付されたら、ご遺体の搬送・ご安置に進みます。しんあい祭典（日立市桜川町）は、日立市内のご自宅へ24時間・365日、霊柩車（寝台車）でお迎えにあがります。
『私たちは、平和台霊園をおりてすぐの、家族で営む小さな葬儀社です。ご自宅でのお見送りは、ご遺族にとって心細いもの。書類が整いましたら、あとは私たちにお任せください。深夜・早朝でも、いつでも駆けつけます。』（しんあい祭典 代表：益子 建）
ご自宅からのご依頼 ―― 具体的なステップ
👉 ステップ1：まずは医師・警察の対応を かかりつけ医、または警察・救急による死亡確認と、死亡診断書／死体検案書の交付を受けてください。
👉 ステップ2：しんあい祭典へお電話を 「0294-36-6700」へお電話ください。「自宅にいます」とお伝えいただき、書類の交付状況をお知らせください。深夜・早朝問わず受付しています。
👉 ステップ3：ご安置先へ そのままご自宅でご安置することも、桜川町にある当社の安置室でお預かりすることも可能です。ご自宅の事情に合わせてお選びいただけます。
3. 在宅でのご逝去から葬儀までの流れ ―― 日立市での具体的なアクション
無駄な費用をかけない、正直なご提案
ご遺体のご安置後は、すぐに葬儀の契約を迫ることはありません。ご遺族のペースに合わせ、日立市内の公営施設（平和台霊園、金沢葬祭場など）を活用した、費用負担を抑えたお葬式をご提案します。
ご自宅で最期を過ごされた方のお見送りでは、ご家族・近親者のみの「家族葬」や、通夜・告別式を行わない「火葬式」を選ばれるケースも多くあります。
【ご相談からご葬儀までの流れ】
- ご依頼・お迎え： 書類交付後、24時間・365日対応でご自宅へお迎えにあがります。
- 安置・お打ち合わせ： ご自宅または当社安置室でご安置後、落ち着かれてからご葬儀の内容を丁寧にお打ち合わせします。
- ご葬儀： 仏式・神式・キリスト教式・友人葬など全宗派に対応。故人のお見送りを精一杯サポートします。
4. 在宅看取りをお考えのご家族へ ―― いちばんの備えは「事前の準備」
ご自宅での看取りは、ご本人にとって最も穏やかなお見送りの形のひとつです。一方で、いざその時、ご遺族がひとりで適切に動けるかどうかは、事前の準備にかかっています。在宅看取りをお考えなら、次の二つをあらかじめ整えておくことを強くおすすめします。
- 信頼できるかかりつけ医（訪問診療医）を持っておく ―― これがあるかないかで、ご逝去後の流れが大きく変わります。警察の関与を避け、穏やかにお見送りするための要です。
- 搬送・葬儀を頼む葬儀社を決めておく ―― いざという時、慌てて探さずに済み、費用や形式もご家族で納得いくまで相談して決められます。
しんあい祭典では、事前相談は無料で承っており、生前予約による葬儀費用の割引もご用意しています。遠方のご家族とは、ZOOMやGoogle MeetなどのWEB会議システムでの無料相談も可能です。「まだ早いかな」と思われるくらいが、ちょうどよい備えのタイミングです。
5. よくある質問（FAQ）
Q: 自宅で家族が亡くなったら、まず救急車（119番）を呼べばいいですか？
A: 状況によります。 在宅療養中でかかりつけ医・訪問診療医がいる場合は、まずその医師に連絡してください。かかりつけ医がいない場合で、まだ息がある可能性があれば119番、明らかに亡くなっていれば110番（警察）です。穏やかな在宅看取りで救急車を呼ぶと、かえって警察の関与につながることがあります。
Q: 死亡診断書と死体検案書は何が違いますか？
A: 発行者と状況が異なりますが、効力は同じです。 かかりつけ医が持病による死亡と確認して発行するのが「死亡診断書」、警察の検視・医師の検案を経て発行されるのが「死体検案書」です。どちらか一方があれば、死亡届・火葬の手続きを進められます。
Q: 葬儀社にはいつ連絡すればいいですか？
A: 早めにご連絡いただいて構いません。 ただし、しんあい祭典がご遺体に触れて搬送できるのは、死亡診断書または死体検案書が交付されたあとです。先にお電話で状況をお伝えいただければ、書類交付後すぐに動けるよう準備しておきます。
Q: 警察が来ると聞いて不安です。何か悪いことをしたみたいで…。
A: ご安心ください。通常の手続きです。 かかりつけ医がいない自宅でのご逝去では、事件性の有無を確認するために警察が関与します。これは決してご遺族を疑うものではなく、事件性がないと判断されれば速やかに死体検案書が交付され、ご遺体をお引き取りいただけます。
Q: 遠方に住んでいて、すぐには日立に向かえません。
A: WEB会議システムでのご相談が可能です。 ZOOMやGoogle Meetを使った無料相談に対応しています。離れて暮らすご家族とも、距離を気にせずお打ち合わせを進められます。
6. お問い合わせ・ご相談窓口
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ご葬儀の事前相談や、生前予約による葬儀費用の割引も行っております。在宅での看取りをお考えのご家族は、いざという時のために、まずはお気軽にご連絡ください。
有限会社しんあい祭典
設立：平成１３年１０月
所在地：日立市桜川町4-11-12
ＴＥＬ：0294-36-6700
公式サイト：https://shinaisaiten.com/
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